05 de Novembro, 2021

Após IPO, Zenvia adquire Startup SenseData

Após IPO, Zenvia adquire Startup SenseData

A Zenvia, companhia de comunicação e serviços móveis, anunciou a sua nona aquisição, sendo a primeiro após o IPO. A compra da vez foi a Startup SenseData, dona de uma plataforma responsável pelo gerenciamento do sucesso do cliente (em inglês, Customer Success Management).

A Startup SenseData, fundada em 2016, é responsável por construir uma visão única do cliente baseada em dados acionáveis, com um motor de regras altamente customizado, o que permite que as companhias possam antecipar-se em razão das necessidades de seus clientes.

Entre os clientes atendidos pela SenseData, estão a Unilever, Porto Seguro VB Benefícios e Ambev. Além disso, a Revista Pequenas Empresas Grande Negócios e o jornal Valor Econômico apontaram a SenseData como uma das "100 Startups to Watch" de 2018 e 2020.

Os valores da operação não foram divulgados, mas envolverão troca de ações e o plano é aumentar a penetração da Zenvia em serviços sinérgicos à comunicação digital corporativa. A finalização da transação deverá ocorrer apenas em 2023 e deixa a Zenvia com 920 colaboradores.

Com a transação, a empresa planeja diversificar sua oferta de serviços, bem como a origem das receitas, uma vez que os serviços de Customer Success estão em alta em virtude da grande procura por parte das empresas em oferecer seus produtos em modelos de pagamentos por assinatura.

Estamos evoluindo nossa plataforma para ajudar cada vez mais as empresas a criarem experiências melhores e mais eficientes para seus consumidores. A aquisição da SenseData é parte fundamental, rumo ao futuro que estamos construindo”, pontuou Cassio Bobsin, CEO da Zenvia.

A operação é a terceira da companhia em pouco mais de um ano e a nona ao total. Desde o ano passado, a empresa já havia adquirido a startup argentina Sirena, que mantém o foco em soluções de comunicações para times de vendas por WhatsApp, e, em julho deste ano, também comprou a D1, provedora de Software como Serviço (SaaS) para gerenciamento de jornadas digitais.

A SenseData também é a primeira aquisição da empresa após a abertura de seu capital na bolsa de valores americana Nasdaq, que captou em torno de US$ 200 milhões.

A Zenvia reportou mais de R$500 milhões em receita anual no seu último exercício, além de cerca de 10 mil clientes, números que passarão a agregar os da SenseData daqui em diante.

Fonte: Baguete, IPNews

Imagem: Freepik